Adatvédelmi irányelv

Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a HoneyBetz Casino, amelyet a Honeybetz Group Ltd üzemeltet ("mi," "minket," vagy "miénk"), az Ön személyes adatait, amikor Ön használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat (együttesen a "Platform"). Elkötelezettek vagyunk az átláthatóság és az egyszerűség mellett az Ön adatvédelmi jogai tekintetében.

Ez a szabályzat akkor is érvényes, ha Ön csak böngészi a Platformunkat, fiókot hoz létre, befizetést végez, vagy játszik a játékainkkal. Szolgáltatásaink használatával elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az ebben az Adatvédelmi Szabályzatban leírt gyakorlatokat.

Komolyan vesszük az adatvédelmet. Minden alkalmazottunk rendszeres képzést kap az információbiztonságról, és szigorú titoktartási kötelezettségek és belső eljárások kötik őket, amikor az Ön adatait kezelik.

Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy kérése van az adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba Adatvédelmi Tisztviselőnkkel a support_cr@honeybetz.com címen.

Adatvédelmi Szabályzat Ígéret

Az Ön adatvédelme fontos számunkra, és a következő kötelezettségeket vállaljuk Önnel szemben:

Tisztelet és Védelem: Értékeljük és tiszteletben tartjuk minden ügyfél adatvédelmét. Az Ön adatvédelme fontos mind Önnek, mind nekünk, és ígéretet teszünk annak védelmére.

Átláthatóság: Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme mellett, és hisszük, hogy személyes adatait arra használjuk, hogy egyszerűbbé és jobbá tegyük az Ön élményét. Mindig biztonságban tartjuk személyes adatait, és világosan és nyíltan tájékoztatjuk Önt arról, hogy miért gyűjtjük és hogyan használjuk azokat. Ahol választási lehetőségei vagy jogai vannak, elmagyarázzuk azokat, és tiszteletben tartjuk kívánságait.

Biztonság: Az Ön adatainak biztonsága a prioritásunk. Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, beleértve az SSL titkosítást, a biztonságos fizetési átjárókat és a rendszeres biztonsági auditokat, hogy megvédjük adatait az illetéktelen hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, módosítástól vagy megsemmisítéstől.

Pénzmosás Elleni Megfelelés: A kifizetések feldolgozásához a játékosoknak legalább egyszer meg kell forgatniuk az aktívan befizetett összegeket a kifizetés előtt. Ez az eljárás összhangban van a pénzmosás elleni gyakorlatokkal és a szabályozási követelményekkel.

Személyazonosság Ellenőrzése: Fenntartjuk a jogot, hogy további eljárásokat és eszközöket alkalmazzunk az Ön személyazonosságának ellenőrzésére (Ismerd Meg Ügyfeled) a számlájára történő befizetések feldolgozásakor. Ez magában foglalhatja (de nem kizárólag) egy szelfi kérését egy dokumentummal vagy azonosító formával. A fiókja ellenőrzéséhez vezetőségünk dokumentumokat kér (személyi igazolvány, fizetési rendszerek, közüzemi számlák stb.) latin vagy cirill ábécében. Ha nem tud dokumentumokat biztosítani a fent említett ábécében, fenntartjuk a jogot, hogy videós ellenőrzést kérjünk, ahol megmutatja dokumentumait.

Fizetési Módszer Korlátozások: A CAD-ban befizető játékosok csak az EcoPayz, Interac, Instadebit és iDebit útján vehetnek fel pénzt (minimális befizetés szükséges ezekkel a fizetési lehetőségekkel a kifizetés aktiválásához).

Telefonos Ellenőrzés: Fenntartjuk a jogot, hogy telefonhívást kezdeményezzünk a fiókjában megadott számra, ami a KYC eljárás szükséges része lehet. Amíg fiókja teljesen nem kerül ellenőrzésre, nem történik kifizetés.

Milyen Személyes Információkat Gyűjtünk és Mikor

Különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk a Platformunkkal való interakciója különböző szakaszaiban. Íme, mit gyűjtünk és mikor:

Fiók Regisztrációja Során

Amikor fiókot hoz létre nálunk, gyűjtjük:

• Az Ön személyes adatait, mint például a neve, e-mail címe, postacíme, telefonszáma vagy mobil száma, neme és születési dátuma
• Fényképes azonosító és lakcímigazolás dokumentumok (az átvilágítás elvégzéséhez és a szabályozási követelmények betartásához)
• Banki és pénzügyi adatok (a források megállapításához, ahol tranzakció érintett)
• Fiók bejelentkezési adatai, mint például a felhasználónév és jelszó

Szolgáltatásaink Használata Során

Ahogy a Platformunkkal interakcióba lép, gyűjtjük:

• Információk arról, hogyan lép kapcsolatba termékeinkkel és szolgáltatásainkkal
• Információk az Ön online böngészési szokásairól a weboldalon (további részletekért kérjük, tekintse meg Cookie Szabályzatunkat)
• Információk azokról az eszközökről, amelyeket szolgáltatásaink elérésére használt, mint például modell, operációs rendszer, IP-cím, böngésző típusa és mobil eszköz azonosító
• Telefonhívások rögzítése (minőségbiztosítás, kérdések vagy problémák megoldása, szabályozási célok, szolgáltatásminőség javítása, személyzet képzése, csalások vagy más bűncselekmények felderítése vagy megelőzése érdekében rögzíthetjük vagy figyelhetjük a telefonhívásokat)
• Önként megosztott vagy nyilvánossá tett információk, mint például közösségi média profilok

Különleges Adatkategóriák

A Platformunk által gyűjtött személyes adatok tartalmazhatnak úgynevezett "különleges adatkategóriákat," mint például az egészségügyi információkat (felelős szerencsejátékhoz kapcsolódó adatok). További intézkedéseket vezettünk be az Ön érzékeny személyes adatainak védelme és bizalmasságának megőrzése érdekében az alkalmazandó adatvédelmi szabályozásoknak megfelelően.

Miért Gyűjtjük Személyes Adatait és Jogi Alap

Elismerjük az ügyfeleink által belénk vetett bizalmat és bizalmat, mint szolgáltató. Cserébe nyíltak vagyunk azzal kapcsolatban, hogy miért gyűjtjük az Ön adatait. Először is, az Ön adatainak gyűjtése elengedhetetlen ahhoz, hogy biztosítsuk az Ön által kívánt szolgáltatásokat és termékeket. Ezenkívül adatait arra használjuk, hogy személyre szabjuk és javítsuk az Ön élményét a Platformunkon, és időről időre fontos információkkal keressük meg Önt.

Bizonyos esetekben az Ön adatainak gyűjtése és felhasználása a törvény betartásához szükséges. Az adatvédelmi törvények szerint meg kell határoznunk egy meghatározott jogalapot, amely alapján az Ön személyes adatait kezeljük. Különböző jogalapokra támaszkodunk a különböző feldolgozási tevékenységekhez.

A Szerződés Alapján

Szükséges egy szerződés teljesítése érdekében, amelynek Ön is része. Az Általános Szerződési Feltételeink, amelyeket a regisztrációkor elfogadott, meghatározzák a szerződés feltételeit és az általunk nyújtott szolgáltatásokat:

Szolgáltatásaink Elérhetővé Tétele: Az Ön adatait arra használjuk, hogy játék- és fogadási szolgáltatásokat, tevékenységeket vagy online tartalmat biztosítsunk, hogy tájékoztassuk Önt ezekről, és hogy kezeljük kéréseit és kérdéseit.

Szolgáltatás Adminisztráció: Az Ön adatait szolgáltatás adminisztrációs célokra használjuk, mint például jelszó emlékeztetők, szolgáltatási üzenetek (például webhely karbantartási frissítések), hogy tudassa Önnel, ha fiókja inaktívvá vált, és hogy megkérdezzük, szeretné-e újra használni, mielőtt bezárnánk.

Tranzakció Feldolgozás: Az Ön banki és pénzügyi adatait tranzakciói feldolgozására és számlaegyenlegének kezelésére használjuk.

Jogos Érdekek Alapján

Szükséges az Ön adatainak feldolgozása az alábbi célokra, kivéve, ha érdekeinket felülírják az Ön érdekei, jogai vagy szabadságai (mint például Ön). Annak meghatározásához, hogy feldolgozhatjuk-e az Ön adatait ezen az alapon, számos tényezőt figyelembe veszünk, például mit mondtak Önnek az adatok megadása idején, milyen elvárásai vannak az adatok feldolgozásával kapcsolatban, az adatok jellege és a feldolgozás Önre gyakorolt hatása.

Az Élmény Személyre Szabása: Játék történetét felhasználhatjuk személyre szabott ajánlások és termékek biztosítására. Ha be van jelentkezve vagy feliratkozott marketing ajánlatainkra, személyre szabott szolgáltatást kap. Ha nem szeretné ezeket a szolgáltatásokat kapni, leiratkozhat a marketing ajánlatokról vagy letilthatja a személyre szabást az Ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétellel vagy e-mail küldésével Adatvédelmi Tisztviselőnknek.

Szolgáltatásaink és Termékeink Javítása: Az Ön adatait arra használjuk, hogy:

• Biztosítsuk Önnek a legfelhasználóbarátabb online navigációs élményt
• Elemzési és kutatási célokat végezzünk, hogy javíthassuk a Platform által kínált szolgáltatásokat
• Új rendszereket teszteljünk és ellenőrizzük a meglévő rendszerek frissítéseit
• Értékeljük a marketing hatékonyságát és piackutatást végezzünk, valamint képzéseket tartsunk
• Ügyfélmodellezést, statisztikai és trend elemzést végezzünk a termékek és szolgáltatások fejlesztése és javítása érdekében

Kapcsolatba Lépjünk és Interakcióba Lépjünk Önnel: Az Ön kapcsolattartási adatait arra használjuk, hogy:

• Kapcsolatba lépjünk Önnel szolgáltatásainkról, például telefonon, e-mailben, postán vagy közösségi médián keresztül
• Promóciókat és versenyeket kezeljünk, amelyekbe Ön úgy dönt, hogy részt vesz
• Meghívjuk Önt, hogy vegyen részt és kezeljük az ügyfél felméréseket, kérdőíveket és más piackutatási tevékenységeket, amelyeket a Platform nevében végzünk. (Piackutatást végzünk szolgáltatásaink javítása érdekében. Azonban, ha Ön közli velünk, hogy nem szeretné, ha piackutatás céljából megkeresnénk, tiszteletben tartjuk ezt a választást, és ez nem befolyásolja szolgáltatásaink használatának képességét.)

Kérdéseire és Panaszaira Való Válaszadás: Az Ön adatait arra használjuk, hogy kezeljük és válaszoljunk kérdéseire, panaszaira és visszajelzéseire.

Jogi Kötelezettség Alapján

Szükséges az EU/helyi törvények szerinti jogi kötelezettségek betartása érdekében (például pénzmosás elleni szabályozások vagy engedélyezési szabályozások).

Jogi Igények Megállapítása vagy Védelme

Szükség lehet az Ön adatainak feldolgozására jogi igények megállapítása vagy védelme érdekében (például gondatlansági igények), amelyek ellenünk felmerülhetnek.

Szerződéses Kötelezettségek Teljesítése

Az Ön adatait a szerződéses kötelezettségeink és jogaink teljesítése érdekében dolgozzuk fel az érintett információkkal kapcsolatban.

Mennyi Ideig Őrizzük Meg Az Ön Adatait

Csak addig őrizzük meg az Ön adatait, amíg szükséges a gyűjtés céljainak teljesítéséhez.

Amíg Ön aktív ügyfél, szükségünk lesz az Ön adatainak megőrzésére, hogy megfeleljünk jogi és szerződéses követelményeinknek. Azonban, amikor Ön megszűnik használni szolgáltatásainkat, továbbra is kötelesek leszünk megőrizni személyes adatait legalább öt (5) évig, miután fiókja lezárult, vagy olyan hosszabb ideig, amennyire szükséges az alkalmazandó AML/CTF jogszabályok betartása érdekében.

Számos oka van annak, hogy megőrizzük az Ön adatait, többek között:

• Az EU/helyi törvények szerinti jogi kötelezettségek betartása érdekében (például pénzmosás elleni szabályozások vagy engedélyezési szabályozások)
• Jogi igények megállapítása vagy védelme érdekében (például gondatlansági igények), amelyek ellenünk felmerülhetnek
• Szerződéses kötelezettségeink és jogaink teljesítése érdekében az érintett információkkal kapcsolatban

Mikor Osztjuk Meg Személyes Adatait

Általában nem osztjuk meg személyes adatait harmadik felekkel a Honeybetz Group Ltd-n kívül marketing célokra. Azonban vannak olyan körülmények, amikor megosztjuk személyes adatait más vállalatokkal, harmadik felekkel, amelyek az Ön nevében szolgáltatásokat nyújtanak Önnek, és más harmadik felekkel jogi kötelezettségeink teljesítése során.

Megoszthatjuk személyes adatait harmadik felekkel a következő körülmények között:

Szabályozási és Jogi Megfelelés: Amikor bármely szabályozó testület vagy bármely jogi rendelkezés alapján erre köteleznek bennünket.

Pénzintézeti Közlés: Utasíthatjuk és felhatalmazhatjuk azt a pénzintézetet, amelynél a számlatulajdonos számlája van, hogy bármilyen információt közöljön, amelyet a szabályozó kérhet a számlatulajdonos számlájával kapcsolatban.

Jogi Jogok Védelme: Jogi jogaink megállapítása, gyakorlása vagy védelme érdekében.

Ellenőrzés és Csalásmegelőzés: Az ellenőrzés, megfizethetőségi ellenőrzések és csalásfelderítés céljából személyes adatait harmadik feleknek továbbíthatjuk.

Szolgáltatók: Szolgáltatókkal, hogy lehetővé tegyük szolgáltatásaink nyújtását, mint például azok a cégek, amelyek technológiai szolgáltatásokkal, adatok tárolásával és kombinálásával, fizetések feldolgozásával vagy releváns online hirdetések biztosításával segítenek termékeink és szolgáltatásaink számára.

Külső Auditorok: Külső auditorokkal, akik független ellenőrzéseket végezhetnek akkreditációink részeként.

Üzleti Átruházások: Olyan szervezetnek, amelynek eladjuk vagy átruházzuk (vagy tárgyalásokat kezdünk eladni vagy átruházni) bármely üzletünket vagy bármely jogunkat vagy kötelezettségünket bármely megállapodás alapján, amelyet Önnel kötöttünk. Ha az átruházás vagy eladás megvalósul, az a szervezet, amely megkapja az Ön személyes adatait, ugyanúgy használhatja azokat, mint mi.

Jogutódok: Bármely más jogutódoknak üzletünk címében.

Önkorlátozás Kezelése: Az illetékes szabályozóval az önkorlátozási kérdésekben.

Fúzió vagy Üzleti Eladás: Amikor bármilyen fúzióba vagy üzleti eladásba lépünk, az ügyfelek személyes adatai valószínűleg szerepelnek az eladás/átruházás során. Értesítenénk Önt, mielőtt ilyen személyes adatátvitelt végrehajtanánk. Még ha meg is osztjuk, biztosítjuk, hogy személyes adatait csak az ebben az Adatvédelmi Szabályzatban leírt célokra használják fel.

Adatbiztonság és Titoktartás

Megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket vezettünk be az Ön érzékeny személyes adatainak védelme és bizalmasságának megőrzése érdekében. Ezek az intézkedések a következőket tartalmazzák:

SSL/TLS Titkosítás: Az Ön eszköze és szervereink között továbbított összes adat iparági szabványnak megfelelő SSL (Secure Sockets Layer) vagy TLS (Transport Layer Security) protokollokkal van titkosítva.

Biztonságos Fizetési Átjárók: Olyan megbízható fizetési feldolgozókkal dolgozunk együtt, amelyek megfelelnek a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) követelményeinek.

Hozzáférés-ellenőrzések: A személyes adatokhoz való hozzáférés csak az arra jogosult személyzet számára korlátozott, a legkisebb jogosultság elve alapján.

Rendszeres Biztonsági Auditok: Rendszeres biztonsági értékeléseket és sebezhetőségi vizsgálatokat végzünk a potenciális biztonsági kockázatok azonosítása és kezelése érdekében.

Adatmentés: Biztonságos adatmentéseket tartunk fenn az adatok elvesztésének megelőzése érdekében rendszerhibák esetén.

Alkalmazotti Képzés: Minden személyes adatokat kezelő munkatárs rendszeres képzést kap az adatvédelem és a biztonság legjobb gyakorlatairól.

Incidens Válasz: Eljárásokat állítottunk fel az adatvédelmi incidensek vagy biztonsági események gyors észlelésére, kivizsgálására és kezelésére.

Bár minden ésszerű óvintézkedést megteszünk az Ön adatainak védelme érdekében, az interneten keresztüli adatátvitel vagy az elektronikus tárolás egyik módszere sem 100%-ban biztonságos. Nem tudjuk garantálni az abszolút biztonságot, de elkötelezettek maradunk az Ön adatainak védelme mellett az iparági legjobb gyakorlatok alkalmazásával.

Az Ön Adatvédelmi Jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi törvények szerint Önnek bizonyos jogai vannak személyes adataival kapcsolatban:

Hozzáférési jog: Önnek joga van kérni tőlünk a személyes adatai másolatát.

Helyesbítéshez való jog: Önnek joga van kérni, hogy javítsuk ki az Ön által pontatlannak vélt információkat, vagy egészítsük ki az Ön által hiányosnak vélt információkat.

Törléshez való jog: Önnek joga van kérni, hogy bizonyos feltételek mellett töröljük a személyes adatait.

Az adatkezelés korlátozásához való jog: Önnek joga van kérni, hogy bizonyos feltételek mellett korlátozzuk a személyes adatai kezelését.

Az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog: Önnek joga van tiltakozni a személyes adatai kezelésével szemben bizonyos feltételek mellett.

Adathordozhatósághoz való jog: Önnek joga van kérni, hogy az általunk gyűjtött adatokat más szervezethez vagy közvetlenül Önhöz továbbítsuk bizonyos feltételek mellett.

Ha élni kíván bármelyik jogával, kérjük, vegye fel a kapcsolatot adatvédelmi tisztviselőnkkel a következő címen: support_cr@honeybetz.com. Kérésére egy hónapon belül válaszolunk.

Sütik és nyomkövetési technológiák

Platformunk sütiket és hasonló nyomkövetési technológiákat használ a böngészési élmény fokozása, a webhely forgalmának elemzése és a tartalom személyre szabása érdekében. A használt sütikről és azok kezeléséről részletes információkért kérjük, tekintse meg különálló Sütik Szabályzatunkat.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tükrözzük a gyakorlataink, technológiánk, jogi követelményeink vagy egyéb tényezők változásait. Ha lényeges frissítéseket hajtunk végre ebben a szabályzatban, értesítjük Önt egy értesítés közzétételével a Platformunkon vagy e-mail értesítés küldésével.

Javasoljuk, hogy időnként tekintse át ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tájékozódjon arról, hogyan védjük az Ön adatait.

Nemzetközi adatátvitel

Mint globálisan működő online platform, előfordulhat, hogy személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívüli országokba továbbítjuk. Ezek az országok eltérő adatvédelmi törvényekkel rendelkezhetnek, mint az Ön országa.

Amikor nemzetközi adatátvitelt végzünk, biztosítjuk, hogy megfelelő védelmi intézkedések legyenek érvényben az Ön adatainak védelme érdekében, összhangban a jelen Adatvédelmi Szabályzattal és az alkalmazandó adatvédelmi törvényekkel.

Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásaink nem szólnak 18 év alatti személyeknek. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat kiskorúaktól. Ha Ön 18 év alatti, kérjük, ne használja Platformunkat, és ne adjon meg nekünk semmilyen információt.

Ha tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személytől gyűjtöttünk személyes adatokat, lépéseket teszünk az ilyen információk azonnali törlésére.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy kérése van a jelen Adatvédelmi Szabályzattal vagy adatvédelmi gyakorlatainkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

Adatvédelmi tisztviselőEmail: support_cr@honeybetz.com

Honeybetz Group LtdA Máltai Szerencsejáték Hatóság által engedélyezett és szabályozott

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy együttműködjünk Önnel bármilyen adatvédelmi panasz vagy aggály tisztességes megoldása érdekében.