Fortrolighedspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan HoneyBetz Casino, drevet af Honeybetz Group Ltd ("vi," "os," eller "vores"), indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside og tjenester (samlet kaldet "Platformen"). Vi er forpligtet til gennemsigtighed og enkelhed, når det kommer til dine databeskyttelsesrettigheder.

Denne politik gælder, uanset om du blot browser vores Platform, opretter en konto, foretager en indbetaling eller spiller vores spil. Ved at bruge vores tjenester anerkender du, at du har læst, forstået og accepteret de praksisser, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Vi tager databeskyttelse alvorligt. Alle vores medarbejdere gennemgår regelmæssig træning i informationssikkerhed og er underlagt strenge fortrolighedsforpligtelser og interne procedurer, når de håndterer dine oplysninger.

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende databeskyttelse, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på support_cr@honeybetz.com.

Privatlivspolitik Løfte

Dit privatliv betyder meget for os, og vi giver dig følgende løfter:

Respekt og Beskyttelse: Vi værdsætter og respekterer hver kundes privatliv. Dit privatliv er vigtigt både for dig og for os, og vi lover at beskytte det.

Gennemsigtighed: Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og tror på at bruge dine personlige oplysninger til at gøre din oplevelse enklere og bedre. Vi vil altid holde dine personlige oplysninger sikre og være klare og åbne med dig om, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi bruger dem. Hvor du har valg eller rettigheder, vil vi forklare dem for dig og respektere dine ønsker.

Sikkerhed: Sikkerheden af dine data er vores prioritet. Vi implementerer industristandard sikkerhedsforanstaltninger, herunder SSL-kryptering, sikre betalingsgateways og regelmæssige sikkerhedsaudits for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller ødelæggelse.

Overholdelse af Hvidvaskningsregler: For at behandle udbetalinger skal spillere satse gennem aktive indskudte beløb mindst én gang før udbetaling. Denne procedure er i overensstemmelse med hvidvaskningspraksis og lovgivningsmæssige krav.

Identitetsbekræftelse: Vi forbeholder os retten til at bruge yderligere procedurer og midler til at bekræfte din identitet (Kend Din Kunde), når vi behandler indskud på din konto. Dette kan omfatte (men er ikke begrænset til) at anmode om en selfie med et dokument eller en form for identifikation. For at bekræfte din konto kræver vores ledelse dokumenter (ID, betalingssystemer, regninger osv.) i latinsk eller kyrillisk alfabet. Hvis du ikke kan levere dokumenter i det ovennævnte alfabet, forbeholder vi os retten til at anmode om videoverifikation, hvor du viser dine dokumenter.

Begrænsninger på Betalingsmetoder: Spillere, der indbetaler i CAD, kan kun hæve penge via EcoPayz, Interac, Instadebit og iDebit (en minimumsindbetaling via disse betalingsmuligheder er påkrævet for at aktivere dem til udbetaling).

Telefonbekræftelse: Vi forbeholder os retten til at foretage et telefonopkald til det nummer, der er angivet i din konto, hvilket kan være en nødvendig del af KYC-proceduren. Indtil din konto er fuldt verificeret, vil der ikke blive behandlet nogen udbetalinger.

Hvilke Personlige Oplysninger Vi Indsamler og Hvornår

Vi indsamler forskellige typer personlige oplysninger på forskellige stadier af din interaktion med vores Platform. Her er hvad vi indsamler og hvornår:

Under Kontooprettelse

Når du opretter en konto hos os, indsamler vi:

• Dine personlige oplysninger, såsom dit navn, e-mailadresse, postadresse, telefon- eller mobilnummer, køn og fødselsdato
• Fotografisk identifikation og adressebevisdokumenter (for at udføre due diligence og overholde lovgivningsmæssige krav)
• Bank- og finansielle oplysninger (for at fastslå kilden til midler, hvor en transaktion er involveret)
• Dine kontologinoplysninger, såsom dit brugernavn og adgangskode

Gennem Din Brug af Vores Tjenester

Når du interagerer med vores Platform, indsamler vi:

• Oplysninger om, hvordan du interagerer med vores produkter og tjenester
• Oplysninger om din online browsingadfærd på hjemmesiden (se venligst vores Cookiepolitik for flere detaljer)
• Oplysninger om eventuelle enheder, du har brugt til at få adgang til vores tjenester, såsom model, operativsystem, IP-adresse, browsertype og mobil enhedsidentifikator
• Optagelse af telefonopkald (vi kan overvåge eller optage telefonopkald med dig for kvalitetssikring, for at løse forespørgsler eller problemer, til lovgivningsmæssige formål, for at hjælpe med at forbedre vores servicekvalitet, for at hjælpe med at træne vores personale eller for at hjælpe med at opdage eller forhindre svindel eller andre forbrydelser)
• Oplysninger, du har delt med os frivilligt eller gjort offentlige, såsom sociale medieprofiler

Særlige Kategorier af Data

Personoplysninger indsamlet af vores Platform kan omfatte såkaldte "særlige kategorier af data," såsom data, der afslører helbredsoplysninger (ansvarlig spilleadfærd). Vi har implementeret yderligere foranstaltninger for at beskytte dine følsomme personoplysninger og opretholde deres fortrolighed i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Hvorfor Vi Indsamler Dine Personoplysninger og Juridisk Grundlag

Vi anerkender den tillid og det ansvar, vores kunder placerer i os som tjenesteudbyder. Til gengæld er vi åbne om, hvorfor vi indsamler dine data. Først og fremmest er indsamlingen af dine oplysninger afgørende for at levere de tjenester og produkter, du ønsker. Derudover bruges dine data til at personliggøre og forbedre din oplevelse på vores Platform og til at kontakte dig fra tid til anden med vigtige oplysninger.

I nogle tilfælde er vi nødt til at indsamle og bruge dine oplysninger for at overholde loven. Under databeskyttelseslove skal vi også identificere et specificeret lovligt grundlag, hvorpå vi behandler dine personoplysninger. Vi stoler på forskellige lovlige grundlag for forskellige behandlingsaktiviteter.

Under Kontrakten

Det er nødvendigt for opfyldelsen af en kontrakt, som du er part i. Vores Vilkår & Betingelser, som du har accepteret ved registrering, fastsætter vilkårene for kontrakten og de tjenester, vi vil levere:

For at Gøre Vores Tjenester Tilgængelige: Vi bruger dine oplysninger til at levere spil- og væddemålstjenester, aktiviteter eller onlineindhold, til at give dig oplysninger om dem og til at håndtere dine anmodninger og forespørgsler.

Tjenesteadministration: Vi bruger dine oplysninger til tjenesteadministrationsformål, såsom adgangskodepåmindelser, servicemeddelelser (såsom opdateringer om vedligeholdelse af hjemmesiden), for at lade dig vide, hvis din konto er blevet inaktiv, og for at spørge, om du vil bruge den igen, før vi lukker den.

Transaktionsbehandling: Vi bruger dine bank- og finansielle oplysninger til at behandle dine transaktioner og administrere din kontosaldo.

Under Legitime Interesser

Det er nødvendigt at behandle dine data til de formål, der er angivet nedenfor, undtagen hvor vores interesser er tilsidesat af dine interesser, rettigheder eller friheder for berørte individer (såsom dig). For at afgøre, om vi kan behandle dine data på dette grundlag, vil vi overveje en række faktorer, såsom hvad du blev fortalt på det tidspunkt, du gav dine data, hvad dine forventninger er til behandlingen af dataene, dataenes natur og behandlingens indvirkning på dig.

For at Personliggøre Din Oplevelse: Vi kan bruge din spillehistorik til at give personlige anbefalinger og produkter. Hvis du er logget ind eller abonneret på vores markedsføringstilbud, vil du modtage en personlig service. Hvis du ikke ønsker at modtage disse tjenester, kan du afmelde dig markedsføringstilbud eller deaktivere personalisering ved at kontakte vores kundeservice eller sende en e-mail til vores databeskyttelsesansvarlige.

For at Forbedre Vores Tjenester og Produkter: Vi bruger dine oplysninger til at:

• Give dig den mest brugervenlige online navigationsoplevelse
• Udføre analyse- og forskningsformål, så vi kan forbedre de tjenester, der tilbydes af Platformen
• Teste nye systemer og kontrollere opgraderinger til eksisterende systemer
• Evaluere effektiviteten af markedsføring og udføre markedsundersøgelser og træning
• Udføre kundemodellering, statistisk og trendanalyse med det formål at udvikle og forbedre produkter og tjenester

For at Kontakte og Interagere Med Dig: Vi bruger dine kontaktoplysninger til at:

• Kontakte dig om vores tjenester, for eksempel via telefon, e-mail, post eller sociale medier
• Administrere kampagner og konkurrencer, du vælger at deltage i
• Invitere dig til at deltage i og administrere kundesurveys, spørgeskemaer og andre markedsundersøgelsesaktiviteter udført af os på vegne af Platformen. (Vi udfører markedsundersøgelser for at forbedre vores tjenester. Men hvis du fortæller os, at du ikke ønsker, at vi kontakter dig for markedsundersøgelser, vil vi respektere dette valg, og det vil ikke påvirke din evne til at bruge vores tjenester.)

For at Besvare Dine Forespørgsler og Klager: Vi bruger dine oplysninger til at håndtere og besvare dine forespørgsler, klager og feedback.

Under Juridisk Forpligtelse

Det er nødvendigt at overholde juridiske forpligtelser under EU/lokale love (for eksempel hvidvaskningsregler eller licensregler).

For at Etablere eller Forsvare Juridiske Krav

Vi kan være nødt til at behandle dine oplysninger for at etablere eller forsvare juridiske krav (for eksempel forsømmelseskrav), der kunne rettes mod os.

For at Overholde Kontraktlige Forpligtelser

Vi behandler dine oplysninger for at overholde vores kontraktlige forpligtelser og rettigheder i forhold til de involverede oplysninger.

Hvor Længe Vi Beholder Dine Data

Vi vil kun beholde dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til.

Mens du er en aktiv kunde, vil vi være nødt til at beholde dine oplysninger for at opfylde vores juridiske og kontraktlige krav. Men når du ophører med at bruge vores tjenester, vil vi stadig være forpligtet til at beholde dine personlige oplysninger i mindst fem (5) år efter din konto er lukket, eller en længere periode, som måtte være nødvendig for at overholde den AML/CTF-lovgivning, der gælder for os.

Der er flere grunde til, at vi beholder dine oplysninger, herunder:

• For at overholde juridiske forpligtelser under EU/lokale love (for eksempel hvidvaskningsregler eller licensregler)
• For at etablere eller forsvare juridiske krav (for eksempel forsømmelseskrav), der kunne rettes mod os
• For at overholde vores kontraktlige forpligtelser og rettigheder i forhold til de involverede oplysninger

Når Vi Deler Dine Personlige Oplysninger

Generelt deler vi ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter uden for Honeybetz Group Ltd til markedsføringsformål. Dog er der omstændigheder, hvor vi deler dine personoplysninger med andre virksomheder, med tredjeparter, der leverer tjenester til dig på vores vegne, og med andre tredjeparter i forbindelse med overholdelse af vores juridiske forpligtelser.

Vi kan dele personoplysninger med tredjeparter under følgende omstændigheder:

Regulatorisk og Juridisk Overholdelse: Når det pålægges af en regulatorisk myndighed og/eller under en juridisk bestemmelse indeholdt i den gældende lov.

Finansiel Institution Videregivelse: Vi kan instruere og autorisere den finansielle institution, hvor en kontohavers konto er holdt, til at videregive enhver information, som måtte blive anmodet af regulatoren i forbindelse med en kontohavers konto.

Juridisk Rettighedsbeskyttelse: For at etablere, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder.

Verifikation og Svindelforebyggelse: Til verifikation, økonomiske kontrol og svindelopdagelsesformål kan vi overføre dine personoplysninger til tredjeparter.

Tjenesteudbydere: Med tjenesteudbydere for at gøre det muligt for os at levere vores tjenester, såsom virksomheder, der hjælper os med teknologitjenester, opbevaring og kombination af data, og behandling af betalinger eller levering af relevant onlineannoncering for vores produkter og tjenester.

Eksterne Revisorer: Med eksterne revisorer, der kan udføre uafhængige kontrol som en del af vores akkrediteringer.

Virksomhedsoverdragelser: Til en organisation, vi sælger eller overfører (eller indgår i forhandlinger om at sælge eller overføre) nogen af vores virksomheder eller nogen af vores rettigheder eller forpligtelser under nogen aftale, vi måtte have med dig. Hvis overdragelsen eller salget går videre, kan organisationen, der modtager dine personoplysninger, bruge dine personoplysninger på samme måde som os.

Efterfølgere: Til enhver anden efterfølger i titel til vores virksomhed.

Selvudelukkelsesstyring: Med den relevante regulator vedrørende selvudelukkelsesproblemer.

Fusion eller Virksomhedssalg: Når vi indgår i enhver form for fusion eller virksomhedssalg, vil kundernes personlige oplysninger sandsynligvis blive inkluderet i salget/overdragelsen. Vi vil informere dig, før en sådan overførsel af personoplysninger finder sted. Selv når det deles, sikrer vi, at dine personlige oplysninger kun vil blive brugt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Datasikkerhed og Fortrolighed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine følsomme personoplysninger og opretholde deres fortrolighed. Disse foranstaltninger inkluderer:

SSL/TLS Kryptering: Alle data, der transmitteres mellem din enhed og vores servere, er krypteret ved hjælp af industristandard SSL (Secure Sockets Layer) eller TLS (Transport Layer Security) protokoller.

Sikre Betalingsgateways: Vi samarbejder med velrenommerede betalingsbehandlere, der overholder PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) krav.

Adgangskontrol: Adgang til personoplysninger er begrænset til autoriseret personale alene, baseret på princippet om mindst mulig privilegium.

Regelmæssige Sikkerhedsaudits: Vi udfører regelmæssige sikkerhedsvurderinger og sårbarhedsscanninger for at identificere og adressere potentielle sikkerhedsrisici.

Databackup: Vi opretholder sikre backups af dine data for at forhindre tab i tilfælde af systemfejl.

Medarbejdertræning: Alle medarbejdere, der håndterer personoplysninger, modtager regelmæssig træning i databeskyttelse og sikkerhedsbedste praksis.

Hændelsesrespons: Vi har etableret procedurer til at opdage, undersøge og reagere på databrud eller sikkerhedshændelser hurtigt.

Mens vi tager alle rimelige forholdsregler for at beskytte dine data, er ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring 100% sikker. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed, men forbliver forpligtet til at beskytte dine oplysninger ved hjælp af industribedste praksis.

Dine Databeskyttelsesrettigheder

Under gældende databeskyttelseslove har du visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

Ret til adgang: Du har ret til at anmode om kopier af dine personlige data fra os.

Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter enhver information, du mener er unøjagtig, eller fuldfører information, du mener er ufuldstændig.

Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personlige data under visse betingelser.

Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige data under visse betingelser.

Ret til indsigelse mod behandling: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige data under visse betingelser.

Ret til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om, at vi overfører de data, vi har indsamlet, til en anden organisation eller direkte til dig under visse betingelser.

Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på support_cr@honeybetz.com. Vi vil besvare din anmodning inden for en måned.

Cookies og sporingsteknologier

Vores platform bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at forbedre din browsingoplevelse, analysere webstedstrafik og personalisere indhold. For detaljeret information om de cookies, vi bruger, og hvordan du kan administrere dine cookie-præferencer, henvises til vores separate cookiepolitik.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi, juridiske krav eller andre faktorer. Hvis vi foretager væsentlige opdateringer af denne politik, vil vi informere dig ved at poste en meddelelse på vores platform eller sende dig en e-mailmeddelelse.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik periodisk for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Internationale dataoverførsler

Som en online platform, der opererer globalt, kan vi overføre dine personlige data til lande uden for dit bopælsland. Disse lande kan have forskellige databeskyttelseslove end dit land.

Når vi overfører dine data internationalt, sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads for at beskytte dine oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslove.

Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra mindreårige. Hvis du er under 18, bedes du ikke bruge vores platform eller give os nogen oplysninger.

Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige data fra en person under 18, vil vi tage skridt til at slette sådanne oplysninger hurtigt.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores databeskyttelsespraksis, bedes du kontakte os:

DatabeskyttelsesansvarligEmail: support_cr@honeybetz.com

Honeybetz Group LtdLicenseret og reguleret af Malta Gaming Authority

Vi er forpligtet til at arbejde sammen med dig for at opnå en retfærdig løsning på enhver klage eller bekymring om privatliv.