Política de Juego Responsable

¿Cómo nos comprometemos con el juego responsable?

Jugar en un casino en línea siempre debe tener como objetivo el entretenimiento. Sin embargo, hay un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de comenzar a jugar, es importante darse cuenta de que el juego nunca debe considerarse como una fuente de ingresos o un medio para salir de deudas. Es útil llevar un registro del tiempo y la cantidad de dinero gastada en un casino en línea diariamente.

Si crees que comenzarás a gastar más dinero del que puedes permitirte, o si el juego comienza a interferir con tus rutinas diarias normales, te recomendamos encarecidamente considerar varias medidas que pueden ayudar, como establecer límites en tus actividades de juego, optar por la autoexclusión y buscar ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza. Puedes realizar el cuestionario de adicción al juego para determinar si estás mostrando signos de adicción al juego.

Comprendiendo el juego problemático

Hay muchas actividades que pueden convertirse en un problema si no se realizan con moderación (por ejemplo, el consumo de alcohol, las compras y jugar videojuegos). Lo mismo puede ocurrir con el juego. Los signos de adicción a menudo son difíciles de ver en uno mismo o en otra persona y muy a menudo pueden no estar relacionados con el dinero. El juego puede ser un síntoma de un problema más amplio.

Puede ser que un juego se haya convertido en un medio de escape o de no enfrentar otro dilema. Puede ser que la motivación sea tan subconsciente que la persona ni siquiera sea consciente de los problemas reales y las posibles consecuencias. En ese caso, hay ayuda profesional disponible.

Es de vital importancia detectar este tipo de comportamiento temprano antes de que las consecuencias prácticas tengan la oportunidad de impactar. Desafortunadamente, para esta enfermedad, los síntomas no son solo físicos, sino que pueden ser financieros y sociales.

Afortunadamente, la mayoría de nosotros podemos apostar y jugar felizmente toda nuestra vida sin que esto se convierta en un problema.

Ocho reglas para apostar de manera más segura

Tenemos ocho reglas para apostar de manera más segura en nuestra plataforma:

1. Las apuestas de casino son solo diversión. No son ni nunca pueden ser una carrera.
2. Nunca dupliques solo para recuperar pérdidas.
3. Establece un presupuesto diario, semanal o mensual dentro de los límites de lo que puedes permitirte perder.
4. Nunca juegues a las cartas o en el casino por dinero cuando estés borracho, bajo el efecto de drogas, cansado o sintiéndote deprimido.
5. Vigila cuánto tiempo estás en línea y lleva un registro de las apuestas que realizas.
6. Tómate descansos para asegurarte de mantenerte fresco.
7. Establece un presupuesto antes de comenzar y cúmplelo.
8. ¡Diviértete!

Protegiendo a los jugadores menores de edad

No permitimos que ninguna persona menor de 18 años abra una cuenta. Cualquier menor que intente abrir una cuenta con nosotros o cualquier persona que ayude a un menor a abrir una cuenta con nosotros infringe nuestros Términos y Condiciones.

Puedes tomar las siguientes medidas para ayudar a proteger a los menores:

• No compartas tus datos de inicio de sesión con nadie.
• No habilites la función "recordar contraseña" en las pantallas de inicio de sesión.
• No compartas los detalles de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria con menores.
• Instala software de control parental o software de filtro de internet en tus computadoras si hay personas menores de 18 años en tu hogar. Dicho software se puede obtener en:

CyberPatrol - https://www.cyberpatrol.com

GamBlock® - https://www.gamblock.com

Solid Oak Software - https://www.solidoak.com

Net Nanny - https://www.netnanny.com

Herramientas de juego responsable

Proporcionamos varias herramientas para ayudarte a mantener el control sobre tus actividades de juego. Estas herramientas están diseñadas para apoyar el juego responsable y prevenir el juego problemático.

Límites de depósito

Los límites de depósito son parte de nuestra Política de Juego Responsable y pueden ayudarte a controlar la cantidad que gastas. Puedes elegir implementar un límite diario, semanal o mensual. Alternativamente, puedes elegir implementar una combinación de estos límites para un control adicional.

Recomendamos que los miembros establezcan un límite en la cantidad de dinero que gastan. Puedes hacerlo fácilmente en "Mi Cuenta" y luego "Juego Responsable" insertando una cantidad en una o más de las casillas de "Límite Diario", "Límite Semanal" o "Límite Mensual". Es una buena idea darte un presupuesto. Esto significa que si comienzas a jugar más de lo que deseas, se te alertará.

Si estableces un límite de depósito, cualquier solicitud tuya para aumentar o eliminar ese límite no tendrá efecto durante 24 horas. Esto es para darte la oportunidad de tener un período de tiempo que te permita reconsiderar si realmente deseas aumentar tu límite de depósito. Si haces una solicitud para reducir tu límite de depósito antes de que finalice el período relevante o para establecer un límite, esta solicitud tendrá efecto inmediato. También puedes querer establecer Límites de Apuestas que te permitirán controlar la cantidad máxima que aceptas apostar en cada período de tiempo.

Límites Diarios

Los límites diarios se establecen para un período de 24 horas. Como con todos los límites, consideran la cantidad depositada durante el período anterior. Por ejemplo, si ya has realizado un depósito de €20 en las últimas 24 horas y seleccionas un límite de depósito diario de €20, no podrás volver a depositar hasta que hayan pasado otras 24 horas desde tu último depósito. Si has realizado un depósito de €10 en las últimas 24 horas y seleccionas un límite de depósito diario de €20, solo podrás depositar un máximo de €10 hasta que hayan pasado 24 horas desde tu último depósito.

Límites Semanales

Los límites semanales se establecen para un período de 168 horas. Como con todos los límites, consideran la cantidad depositada durante el período anterior. Por ejemplo, si ya has realizado un depósito de €20 en las últimas 168 horas y seleccionas un límite de depósito semanal de €20, no podrás volver a depositar hasta que hayan pasado otras 168 horas desde tu último depósito. Si has realizado un depósito de €10 en las últimas 168 horas y seleccionas un límite de depósito semanal de €20, solo podrás depositar un máximo de €10 hasta que hayan pasado 168 horas desde tu último depósito.

Nota: Si ya tienes un límite diario establecido y estableces una cantidad semanal que es menor que tu límite diario, tu límite diario será eliminado y solo se implementará el límite semanal. Si tu límite de depósito semanal se establece más alto que tu límite diario, no podrás exceder el límite semanal. Por ejemplo, si tu límite diario se establece en €10 y tu límite semanal se establece en €20, puedes depositar hasta €10 por día durante dos días, pero no podrás depositar más hasta que hayan pasado 168 horas desde tu último depósito.

Límites de Sesión

La restricción entra en vigor instantáneamente. Si alcanzas el límite, serás desconectado automáticamente de tu cuenta. Puedes establecer límites de sesión con una duración mínima de 6 minutos. Esta función ayuda a prevenir sesiones de juego prolongadas que podrían llevar a la fatiga y a la toma de decisiones incorrectas.

Autoexclusión

¿Necesitas un descanso de honeybetz.com? Para iniciar el proceso de autoexclusión automatizado, haz clic en el botón a continuación para recibir instrucciones de confirmación por correo electrónico.

La autoexclusión es una medida voluntaria que te permite excluirte de jugar por un período de tiempo definido o indefinido. Recomendamos ofrecer los siguientes períodos de autoexclusión:

• 24 Horas
• 48 Horas
• 7 Días
• 30 Días
• 90 Días
• 180 Días
• 365 Días
• Indefinido

El proceso de autoexclusión siempre está disponible y es sencillo. Una solicitud para una nueva autoexclusión o para extender una exclusión actual se implementará de inmediato, sin intentos de inducirte a continuar jugando.

Durante un período de autoexclusión, no podrás acceder a los servicios de juego. Sin embargo, no se te impedirá retirar fondos de tu cuenta.

La eliminación de una autoexclusión solo se puede implementar tras tu solicitud. Necesitarás:

• Proporcionar una explicación de por qué se solicitó la autoexclusión.
• Proporcionar evidencia de que ahora puedes manejar tu juego de manera segura y sostenible.

Al reabrir una cuenta, alentamos a los jugadores a utilizar herramientas de juego responsable. Se te puede conceder acceso después de al menos un período de enfriamiento de 24 horas para una exclusión definida, y 7 días para una exclusión indefinida.

Verificaciones de Realidad

Mientras juegas, puedes habilitar notificaciones de verificación de realidad que te recordarán cuánto tiempo has estado jugando y cuánto has gastado. Estos recordatorios periódicos te ayudan a mantenerte consciente de tu actividad de juego y a tomar decisiones informadas sobre continuar o tomarte un descanso.

Historial de Cuenta

Puedes acceder a registros detallados de tu actividad de juego, incluidos depósitos, retiros, apuestas realizadas y ganancias/pérdidas. Esta transparencia te ayuda a comprender tus patrones de juego y mantener el control sobre tu comportamiento.

Organizaciones de Apoyo

Si sientes que necesitas apoyo adicional, varias organizaciones independientes brindan ayuda para el juego problemático:

GamCare - https://www.gamcare.org.uk Línea de ayuda: 0808 8020 133

Jugadores Anónimos - https://www.gamblersanonymous.org.uk

BeGambleAware - https://www.begambleaware.org Línea de ayuda: 0808 8020 133

Consejo Nacional sobre el Juego Problemático (EE.UU.) - https://www.ncpgambling.org Línea de ayuda: 1-800-522-4700

Terapia de Juego - https://www.gamblingtherapy.org Soporte y asesoramiento en línea gratuito

Asociación Gordon Moody - https://www.gordonmoody.org.uk

Estas organizaciones ofrecen apoyo confidencial, asesoramiento y recursos para individuos afectados por el juego problemático y sus familias.

Cómo saber si estás en riesgo

Reconocer las señales de advertencia del juego problemático es el primer paso para obtener ayuda. Pregúntate estas preguntas:

• ¿Pasas más tiempo o dinero jugando del que puedes permitirte?
• ¿Sientes la necesidad de apostar más dinero con más frecuencia?
• ¿Juegas para escapar de problemas o aliviar sentimientos de impotencia, culpa, ansiedad o depresión?
• ¿Has intentado reducir o dejar de jugar pero te has encontrado incapaz de hacerlo?
• ¿Has mentido a familiares u otras personas para ocultar tu juego?
• ¿Has cometido o considerado cometer actos ilegales para financiar el juego?
• ¿Has descuidado el trabajo, la escuela o las obligaciones familiares debido al juego?
• ¿Te sientes inquieto o irritable cuando intentas reducir o dejar de jugar?

Si respondiste "sí" a varias de estas preguntas, es posible que estés en riesgo de juego problemático y deberías considerar buscar ayuda.

Nuestro Compromiso

En HoneyBetz Casino, estamos comprometidos a proporcionar un entorno de juego seguro y responsable. Monitoreamos continuamente nuestra plataforma en busca de signos de comportamiento de juego problemático y podemos comunicarnos con los jugadores que creemos que pueden necesitar apoyo. Trabajamos estrechamente con organismos reguladores y organizaciones de juego responsable para garantizar que nuestras prácticas cumplan con los más altos estándares.

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre prácticas de juego responsable y cómo identificar y ayudar a los jugadores que puedan estar experimentando dificultades. Creemos que la prevención es mejor que la cura, por lo que invertimos en herramientas, educación y sistemas de apoyo para ayudar a nuestros jugadores a disfrutar del juego como una forma de entretenimiento en lugar de permitir que se convierta en un problema.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el juego responsable, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudar a garantizar que tu experiencia en HoneyBetz sea segura, agradable y esté bajo tu control.